公開セミナー

2018.04.19

おもてなし電話の仕組み化セミナー

 受付終了しました

一本の電話対応だけでこんなに変わる
「おもてなし電話の仕組み化セミナー」を開催します!

おもてなし電話CTIで電話業務のクオリティアップ!

電話対応をよりよくしたい社長様必見のセミナーです。

電話対応は一番最初のおもてなし。お互いの顔は見えないけれど会社の玄関のようなものですよね。

お客様に「あなたの会社に電話をかけて良かった」と思ってもらいたい。けれども、電話対応の専任スタッフを置くことはできないし、誰が出ても対応できるようにお客様の情報をリアルタイムで連携するのは難しい……。

  • お客様の数が増えたため、細かい情報を覚えきれない。
  • 状況により担当が変わるので、今の担当が誰かわからず、すぐに繋げられない。
  • 購入履歴を活用してお客様に合った商品やサービスを提案したい!
  • あまりいらっしゃらないお客様にも手厚い対応をしてリピート客になってほしい!

このようなお悩みの解決を、おもてなし電話『CTI』というシステムがお手伝いします!

『CTI』とは

「電話とシステムを統合する」という意味の言葉で、電話の着信時にパソコンやタブレット、スマートフォンに顧客情報を表示し、スムーズかつ手厚い電話対応を実現できる今話題のシステムです。

たいへん高価なシステムの為、導入が難しかったのですが、最近はクラウド技術を用いることで手に取りやすい価格になった『CTI』も登場してきました。
しかも今ならば『IT導入補助金』を使ってよりお安く導入することが可能です。

セミナー内容

当セミナーでは『CTI』を用いたおもてなしの仕組み化、クラウドCTI「おもてなし電話」の機能・活用方法をご紹介いたします。
『電話のおもてなし』によるリピート率のアップ・顧客離反率のダウンのみならず、『CTI』システムによる電話業務の効率化など、御社の電話業務をバックアップする機能が盛りだくさんです。
ご興味のある方には『IT導入補助金』を使った『CTI』導入方法もご案内いたします。

『CTI』に興味のある方、『電話業務』の充実・効率化をお考えの方、電話越しのおもてなしを実現したい方、お気軽にお申し込みください。

※同業者様のご参加はお断りさせていただきます。ご了承ください。

セミナー概要

 
詳細
日時

平成30年5月18日(金)
午前の部:10:00 ~ 11:00 午後の部:14:00~15:00

平成30年5月22日(火)
午前の部:10:00 ~ 11:00 午後の部:14:00~15:00

会場 ネットリンクス㈱セミナールーム
岡山市北区表町1-7-15 パークスクエアSHOWA3F
受講料 無料
定員 各回10名

お申し込み方法

メールでお申込の方

お申込みフォームよりお申し込みください。

FAXでお申込の方

下記PDFのリンクよりチラシをダウンロードしていただき、
必要事項を記入した申込用紙をFAXしてください。
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FAX: 086-226-1802

お問い合わせ先

ネットリンクス株式会社
TEL:086-231-0890
担当 山本(ヤマモト)

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お問い合せ

ネットリンクス株式会社
〒700-0822
岡山県岡山市北区表町1-7-15
パークスクエアSHOWA 3F
営業時間 09:00〜17:00/定休日 土日祝

TEL:086-231-0890
FAX:086-231-0892

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